Регистрация | Авторизация

Отдел по работе с населением
44-36-12
Отдел по работе с организациями
44-36-13
Договорной отдел
44-36-11
Сервисный центр (приборы учёта воды)
44-36-20
Приёмная
44-36-01
Диспетчерская служба
44-36-18
E-mail: voda@orel.ru

МПП ВКХ "Орёлводоканал" информирует абонентов, имеющих задолженность по услуге водоснабжения и водоотведения, о том, что в июне 2021 года будет продолжено отключение квартир и жилых домов от системы водоотведения по прилагаемому графику:
28.06.2021-30.06.2021

Андрианова 1 29 , Андрианова 5 10 , Андрианова 5 224 , Бурова 14 107 , Бурова 26 26 , Бурова 26 216 , Бурова 38 42 , Бурова 38 60 , Бурова 30/1 45 , Дубровинского 74 18 , Дубровинского 74 27 , Дубровинского 74 67 , Дубровинского 76 66 , Комсомольская 144 1 , Комсомольская 144 59 , Комсомольская 144 63 , Лаиышских стр. 1 1 , М. Горького 41 47 , М. Горького 52 41 , М. Горького 52 141 , М. Горького 52 209 , Маринченко 12 8 , Маринченко 14 5 , Металлургов 27 162 , Металлургов 27 208 , Металлургов 27 216 , Молодогвардейский 21 3 , Молодогвардейский 21 23 , Молодогвардейский 21 38 , Московское ш. 139 10 , Московское ш. 143 7 , Московское ш. 145 87 , Новосильский 4 34 , Новосильский 4 60 , Новосильский 4/11 99 , Покровская 32 48 , Раздольная 45 237 , Раздольная 55 60 , Раздольная 55 70 , Советская 25 26 ;


Работа МПП ВКХ «Орелводоканал» по взысканию дебиторской задолженности за оказанные услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Посмотреть  видеосюжет


Внимание жителям города Орла!


Развитие пандемии и невозможность провести проверку счетчика в установленный срок в связи с действующими ограничительными мерами из-за COVID - 19 привели к освобождению от проверки счетчиков в период до 01.01.2021г.

Данное положение закреплено в п. 1 Постановления Правительства РФ № 424 от 02.04.2020г.

Постановления Правительства РФ № 424 от 02.04.2020г.

Временное разрешение не проводить поверку бытовых счетчиков правительство ввело в апреле 2020 года, чтобы сократить риски заражения из-за пандемии коронавируса (постановление от 2 апреля 2020 года № 424). Вплоть до 1 января 2021 года ресурсоснабжающие и управляющие компании были обязаны принимать показания приборов учета с истекшим сроком поверки для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг. Услуги ЖКХ по не прошедшим поверку счетчикам оплачивались по действующим тарифам.

Теперь же, с 1 января 2021 года, восстанавливается привычный порядок начисления платы ЖКХ. Так, согласно постановлению правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года о предоставлении коммунальных услуг, если потребитель не выполнил поверку в установленный в паспорте на счетчик срок, то плата за жилищно-коммунальные услуги для него будет рассчитываться по средним за последние 6 месяцев показаниям. По истечении трех месяцев, если поверка счетчика так и не проведена, потребителя переводят на оплату по нормативу потребления коммунальных услуг с повышающим полуторным коэффициентом.

    

Уважаемые абоненты!

В последнее время в городе участились случаи рассылки извещений, предупреждающих о поверке счетчиков от так называемого «Центра метрологии ЖКХ». В присылаемых извещениях жителей обязывают пройти обязательную метрологическую поверку приборов учета, либо произвести их замену, в противном случае жителей уведомляют о том, что расчет за услуги водоснабжения и водоотведения будет производится по нормативу.


МПП ВКХ «Орелводоканал» официально заявляет, что о существовании «Центра метрологии ЖКХ» информации не имеет и никаких договоров с указанной фирмой не заключало. Налицо один из видов агрессивного маркетинга. В группе особого риска находятся люди старшего возраста, которых уговаривают заменить или поверить приборы учета и делают это по стоимости, значительно превышающей фактическую.


МПП ВКХ «Орелводоканал» ПРЕДОСТЕРЕГАЕТ жителей нашего города: не стоит вступать с подозрительными фирмами ни в какие переговоры, тем более, оплачивать им какие-либо услуги.



Уважаемые абоненты!

Управлением Федеральной антимонопольной службы по Республике Карелия (далее - антимонопольная служба) рассмотрено обращение МПП ВКХ «Орелводоканал» по факту случаев рассылки извещений, в том числе и повторных, от так называемой «Единой городской службы по учету водоснабжения» (ЕИСЖКХ). Антимонопольной службой установлено извещения являются рекламой услуг, оказываемых ИП Калачевым И.Д.

Как указано в решении антимонопольной службы от 14.08.2020 данная реклама вводит в заблуждение потребителей,  в том числе относительно лица, оказывающего услуги, а также срочности и необходимости поверки счетчиков.

Кроме того, в списках организаций (лиц), имеющих право производить поверку средств измерений, в том числе индивидуальных счетчиков холодной и горячей воды, размещенных на сайте Федеральной службы по аккредитации, информация об ИП Калачеве И.Д. отсутствует. Таким образом, ИП Калачев И.Д на дату вынесения вышеуказанного решения антимонопольным органом не имел права осуществлять поверку приборов учета воды, а следовательно, и рекламировать данные услуги.

МПП ВКХ «Орелводоканал» повторно напоминает, что по всем вопросам, связанным с поверкой и опломбировкой приборов учета обращайтесь в Сервисный центр МПП ВКХ «Орелводоканал».

Начальник сервисного центра: Семина Олеся Николаевна +7(4862)44-36-20

Часы приема:
Понедельник – пятница: 08.00 – 17.00;
Перерыв: 12.00 – 13.00. 




IMG 20200221 WA0001

IMG 20200221 WA0001

kvit

photop2

kvit2

    По обращению МПП ВКХ «Орелводоканал» УФАС России возбудило дело об административном правонарушении законодательства Российской Федерации о рекламе по факту распространения от имени «Единой городской службы по учету водоснабжения» и «Единой городской службы по контролю учета водоснабжения и водоотведения» извещений рекламного характера о необходимости согласования даты и времени проведения поверки приборов учета воды. В рамках рассмотрения дела было установлено, что форма и содержание рекламы вводит в заблуждение потребителей, формирует неверное мнение по поводу организации, производящей поверку счетчиков воды, а также срочности и необходимости такой поверки только у «Единой городской службы по учету водоснабжения», а отсутствие в тексте рекламы указания на непосредственного исполнителя (ИП Калачева И.Д. или ИП Хомяк А.В.) искажает смысл информации. Необходимо отметить, что на официальном сайте Федерального Агентства по техническому регулированию и метрологии в реестре организаций (лиц), имеющих право производить поверку средств измерений информации об ИП Калачеве И.Д. или ИП Хомяк А.В. нет.

20.06.2018г. УФАС России признало ненадлежащей рекламу, распространяемую в виде листовок рекламного характера «Единой городской службы пол учету водоснабжения» и «Единой городской службой по контролю учета водоснабжения и водоотведения». ИП Калачев И.Д. и ИП Хомяков А.В., распространявшие названную рекламу признаны нарушителями ФЗ «О рекламе». Материалы дела переданы уполномоченному должностному лицу для возбуждения дела об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

    МПП ВКХ «Орелводоканал» повторно напоминает, что по всем вопросам, связанным с поверкой и опломбировкой приборов учета обращайтесь в Сервисный центр МПП ВКХ «Орелводоканал» .

Начальник сервисного центра: Семина Олеся Николаевна +7(4862)44-36-20

 Часы приема:
Понедельник – пятница: 08.00 – 17.00;
Технический перерыв: 12.00 – 13.00.

Войти в личный кабинет
После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:
  • Посмотреть баланс лицевого счета
  • Передать показания
  • Распечатать квитанцию
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
  • Написать в книгу жалоб и предложений